Un temps d’accompagnement
Aide sur le dispositif et les usages convenus.
Intelligence artificielle et applications
Accompagner votre utilisation de l’IA
Accompagner l’usage réel de votre outil et transformer les difficultés en améliorations examinables.
- Pour qui
- Directions, responsables métier et porteurs de projets.
- Le travail prévu
- Un suivi des usages et une aide régulière. Temps d’accompagnement défini au devis.
- Modalités et budget
- Une proposition précise ce qui est retenu, les modalités et le prix en FCFA avant engagement.
Votre situation, votre point de départ
Vous vous reconnaissez ?
Votre outil est déjà utilisé et vous souhaitez suivre les difficultés, aider l’équipe et décider des améliorations à apporter.
- Un outil existe déjà et l’équipe rencontre des questions pendant son utilisation.
- Vous souhaitez examiner régulièrement ce qui fonctionne et ce qui mérite d’évoluer.
La prestation, concrètement
Ce que nous pouvons faire avec vous.
- Définir le dispositif et les usages sur lesquels porte l’accompagnement.
- Recueillir les questions, erreurs observées et difficultés rencontrées par l’équipe.
- Aider sur les points compris dans le temps et le périmètre retenus.
- Préparer un bilan d’usage et des actions recommandées pour la suite.
Le détail des éléments prévus
Une revue des difficultés
Questions, erreurs observées et points à améliorer.
Un bilan d’usage
Constats et actions recommandées pour la suite.
Une situation pour se projeter
À quoi cela peut ressembler.
Des utilisateurs ne savent pas quand vérifier une réponse. Le suivi peut analyser ces situations, préciser les consignes et signaler les évolutions qui nécessitent un travail supplémentaire.
Exemple illustratif, à adapter à votre contexte.
Des repères pour décider
Comment examiner les avancées ?
- Les difficultés examinées et les actions recommandées sont identifiées dans le bilan.
- Votre équipe sait quels besoins relèvent de l’aide prévue ou d’une nouvelle intervention.
Ces repères sont adaptés au périmètre retenu et à votre objectif.
Votre rôle, les modalités et les limites
Ce que vous apportez
Vous désignez un référent métier, précisez les usages et informations autorisés et participez aux vérifications des résultats retenus.
Ce que nous précisons avant de commencer
Base à confirmer : un dispositif, 3 heures par mois et un bilan d’usage. Le canal, la disponibilité, les interventions incluses et le traitement des urgences doivent être définis au contrat.
- Le volume, le canal, la disponibilité et les interventions incluses sont définis au contrat.
- Les urgences, les dépassements et les nouvelles fonctions sont explicités séparément.
Les étapes
Comment avançons-nous ?
Définir une tâche et ses utilisateurs
Vous expliquez le travail à faciliter, les outils actuels et les informations autorisées. Nous précisons le résultat à vérifier.
Réaliser la prestation choisie
Selon l’offre, nous préparons l’étude, la formation, la version à essayer ou le travail technique convenu. Les responsabilités et les coûts externes sont explicités.
Examiner le résultat et la suite
Nous comparons le travail réalisé aux points convenus. Vous disposez des éléments pour accepter la livraison, demander les ajustements prévus ou décider d’une prochaine étape.
Les réponses pour choisir sereinement.
Les nouvelles fonctions sont-elles comprises ?
Le suivi permet de les identifier. Leur développement, une nouvelle connexion ou une modification importante doivent être chiffrés séparément s’ils sortent du travail convenu.
Quels frais faut-il prévoir en plus de la prestation ?
Le devis distingue le travail de ZENURISE et les éventuels abonnements, coûts d’utilisation, hébergement ou entretien. Les outils payants sont convenus avant leur utilisation.
Comment connaître les modalités et le prix ?
Présentez votre situation et votre objectif. La proposition précise le travail retenu, les responsabilités, les délais et le prix avant engagement.
Que préparer pour le premier échange ?
- Une tâche concrète et les personnes qui la réalisent.
- Les outils actuels, les difficultés et un exemple sans information confidentielle.
- Les accès possibles, la date souhaitée et les contraintes de budget.
Pour choisir le bon périmètre
À combiner ou à explorer selon votre besoin.
Ces prestations peuvent répondre à un besoin différent ou compléter le travail. Leur intérêt dépend de votre point de départ.
Intelligence artificielle et applications
Apprendre à utiliser l’IA
S’exercer à utiliser l’intelligence artificielle dans le travail de votre équipe.
Un programme et des exercices adaptés au groupe. Durée et nombre de participants confirmés au devis.
Intelligence artificielle et applications
Ajouter de nouvelles fonctions
Faire évoluer l’application lorsque vos besoins changent.
Les nouvelles fonctions et leur coût sont précisés séparément de l’entretien courant.
Votre projet mérite un prochain pas clair.
Présentez ce que vous souhaitez faire évoluer. Nous pourrons examiner ensemble les possibilités et le cadre adapté.
Organiser le suivi de mon outil IA